O Dia do Médico, celebrado em 18 de outubro, homenageia quem passa noites em plantões e decide, em minutos, o destino de um paciente. Mas há uma pergunta que raramente aparece nas homenagens: quem cuida do médico? Em Mogi das Cruzes, essa é a razão de existir da Global Med, empresa que há cerca de 15 anos atua no gerenciamento da carreira de profissionais da medicina.
“Como a gente vai cuidar de alguém se a gente não estiver bem?”, resume o conselheiro da empresa, Pablo Bezerra. Dentista de formação e pós-graduado em administração hospitalar, ele trabalhava no Hospital Santana, em Mogi, quando enxergou os gargalos na mão de obra médica. O primeiro contrato foi de remoções de pacientes. Depois, vieram o ambulatório e o pronto-socorro.
Hoje, cerca de 14 mil médicos já passaram pelo cadastro do grupo, e entre 1,5 mil e 2 mil estão em atividade. Por trás de cada plantão há uma equipe que cuida da parte financeira, contábil e jurídica, da seleção e das escalas, que funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o diretor geral, o médico Rodrigo Machado, o cumprimento das escalas chega a 99,89%. Indicadores de qualidade e de segurança do profissional são revisados a cada bimestre.
TESTE DE FOGO
A Covid-19 foi o maior desafio. “Chovia demanda: estamos abrindo 20 leitos, 50 leitos, cem leitos”, lembra Pablo. Com falta de profissionais, recém-formados foram parar em UTIs e protocolos eram criados enquanto a doença avançava. A empresa participou de testes de medicações e, para o conselheiro, saiu da pandemia com seus pilares fortalecidos.
A preocupação com o médico tem origem familiar. Pablo é filho do médico e ex-vereador de Mogi, Francisco Bezerra, o Chico Bezerra, que ajudou a trazer ao mundo gerações de mogianos atuando na obstetrícia da Santa Casa mogiana. Ele guarda a lembrança do pai levantando de madrugada ao toque do bipe. Herança do pai, o jeito humanizado de tratar as pessoas foi levado para dentro da Global Med.
Já o médico Rodrigo Machado, formado em 2004 e com residência em cirurgia geral, não imaginava trocar o consultório pela gestão. “No atendimento, você impacta o paciente. Na gestão bem feita, você impacta um grupo”, afirma.
Os desafios agora são outros: o combate às agressões a médicos, a saúde mental da categoria e pacientes que chegam ao consultório com diagnósticos pesquisados na internet. Machado defende o uso da tecnologia com parcimônia e cita a telemedicina, que ganhou força na pandemia. Para ele, é o bastidor bem organizado que garante, lá na ponta, um atendimento mais qualificado. Um cuidado que, neste mês do médico, vale para os dois lados do consultório.
