O Hospital Veterinário Municipal Pró-Pet, em Mogi das Cruzes, completou o primeiro mês de funcionamento com aumento na capacidade de atendimento e uma nova ferramenta para facilitar o acesso da população aos serviços. Nesta terça-feira (22), a Prefeitura apresentou o Zap Pró-Pet, canal de atendimento e triagem pelo WhatsApp, disponível pelo número (11) 95315-2828.
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Pelo novo canal, os tutores poderão fazer uma triagem antes de se deslocarem até o hospital. A ferramenta identifica situações de risco, reúne informações sobre o animal e ajuda a equipe a organizar os atendimentos de acordo com a prioridade de cada caso. A triagem para urgências e emergências e o esclarecimento de dúvidas estarão disponíveis 24 horas. Já o agendamento de consultas e exames poderá ser feito de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
O sistema solicita informações do responsável e do animal, documentos e dados sobre os sintomas. A partir das respostas, o caso recebe uma classificação de prioridade. As informações ficam disponíveis para a equipe de plantão, que poderá acompanhar e revisar o atendimento. O Zap Pró-Pet não realiza diagnóstico, prescrição de medicamentos ou definição de tratamento, funções que permanecem sob responsabilidade dos profissionais.
Atendimentos mais que dobram no primeiro mês
No balanço do primeiro mês, o Pró-Pet registrou média de 85 animais atendidos por dia, contra 33 na antiga Clínica Caramelo. Foram 1.668 consultas, 1.069 atendimentos de enfermagem, 730 exames laboratoriais, 1.073 exames de raio-X, 274 ultrassons e eletrocardiogramas e 202 cirurgias. A média também chegou a 15 internações por dia.
Durante a apresentação, a prefeita Mara Bertaiolli (PL) destacou a ampliação da estrutura e dos serviços. “Essa diferença não está apenas no nome, está na estrutura, no horário de atendimento, na quantidade de profissionais e serviços, na tecnologia, nos exames, nas cirurgias, na possibilidade de internação, no atendimento de urgência e emergência”, afirmou.
Segundo a prefeita, a média diária de atendimentos mais que dobrou em relação à estrutura anterior. “Os números desse primeiro mês mostram exatamente o tamanho dessa mudança”, completou.
