Levantamento realizado pelo Procon-SP revela que 39,7% dos apostadores se endividaram após começarem a utilizar sites de jogos e apostas on-line, conhecidos como bets. O dado integra a segunda edição da pesquisa comportamental sobre o tema, respondida por 2.724 consumidores entre 4 de dezembro de 2025 e 9 de janeiro de 2026.
Entre os apostadores, o perfil predominante segue sendo masculino (61,8%), com até 44 anos (82,5%) e renda de até dois salários mínimos (38,6%). Em relação ao ano anterior, houve aumento no valor das apostas: 30,1% afirmam gastar, em média, mais de R$ 1.000 por mês.
Já entre os entrevistados que declararam ter se endividado por causa das apostas, o perfil é majoritariamente feminino (53,9%), com até 30 anos (44,7%) e renda de até dois salários mínimos (46,8%). Segundo a diretora adjunta de Estudos e Pesquisas do órgão, Elaine da Cruz, o dado reforça a necessidade de monitoramento constante desse mercado e de proteção ao consumidor.
Sinais de alerta
A pesquisa identificou indicadores preocupantes no comportamento dos apostadores:
- 56,6% afirmam se sentir influenciados por propagandas com celebridades;
- 62,2% relatam já ter enfrentado problemas com as empresas, sendo a principal queixa a recusa em pagar prêmios;
- 52,4% dizem ter comprometido parte significativa da renda, utilizando dinheiro aplicado ou até empréstimos para apostar.
- O comparativo entre 2025 e 2026 aponta crescimento na influência da publicidade com celebridades, que passou de 52% para 57%.
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Orientações ao consumidor
O levantamento tem caráter educativo e servirá de base para ações de fiscalização, prevenção ao endividamento e educação para o consumo responsável.
A legislação garante aos apostadores os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, como acesso à informação clara sobre regras, resgate de valores, riscos de perda e possíveis impactos relacionados à ludopatia.
O Procon-SP, em parceria com a OAB, disponibiliza cartilha informativa sobre o tema em seus canais oficiais.
Palestra gratuita
Desde o segundo semestre de 2025, o órgão também promove palestra gratuita sobre jogos e apostas, alternando entre formato presencial e virtual. A próxima edição será nesta quinta-feira (26), às 14h, via Microsoft Teams, com inscrições prévias até o dia anterior no site oficial do Procon-SP.
*Com informações da Agência SP
