Após o roubo do celular, algumas ações imediatas podem minimizar os prejuízos econômicos e, em alguns casos, até levar à recuperação do aparelho subtraído. Veja abaixo o que fazer se tiver seu celular furtado ou roubado, além de dicas extras de segurança.
Registro da ocorrência
Procure uma delegacia e faça o registro de boletim de ocorrência (B.O.). Você também pode fazer o registro pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo.
Informe o número de IMEI do aparelho. O IMEI é uma sequência numérica que identifica o celular, como um RG, e que pode ser fundamental para recuperar o aparelho caso ele seja apreendido depois pela polícia. Nesses casos, os investigadores cruzam o número do IMEI com os dados da pessoa que registrou o B.O. para devolver o celular.
Mesmo sem o celular em mãos, é possível descobrir o IMEI on-line, fazendo login em sites destinados à localização de celulares, mantidos pelas principais fabricantes de sistemas operacionais. Para dispositivos Android, acesse www.android.com/find. Para dispositivos iOS, acesse www.icloud.com/find.
Compartilhe a localização em tempo real
Usuários que mantêm ativas as ferramentas de localização em tempo real de aparelhos podem compartilhar essas informações com a polícia para ajudar a localizar aparelhos. Cada marca possui configurações e políticas de privacidade específicas para essas ferramentas.
Contato com bancos
Relate a ocorrência ao seu banco e solicite o bloqueio temporário de contas e cartões disponíveis digitalmente no aparelho roubado ou furtado.
Aplicativo Celular Seguro
O Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) possui um aplicativo, o Celular Seguro, que permite comunicar roubos e furtos de celulares e acionar medidas de proteção. Após o alerta, a ferramenta permite bloquear o aparelho, aplicativos bancários e outros acessos disponíveis no dispositivo, reduzindo os riscos de novos prejuízos.
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