A unidade do Sebrae Aqui de Guararema, instalada na Sala do Empreendedor da Prefeitura de Guararema, conquistou o Selo Sebrae de Referência em Atendimento no ciclo 2025. A certificação na categoria Bronze foi oficializada pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Estado de São Paulo (Sebrae-SP) em cerimônia realizada no dia 24 de fevereiro, na capital paulista.
A premiação reconhece a eficiência técnica dos serviços prestados aos empreendedores do município e busca valorizar boas práticas de atendimento, incentivando a melhoria contínua e a excelência no suporte aos pequenos negócios.
Para conquistar o selo, a unidade de Guararema foi avaliada em diferentes pilares, como qualidade no atendimento remoto e digital, gestão, oferta e realização de soluções, ambiente de negócios, infraestrutura, presença digital, além de cobertura e produtividade.
A metodologia adotada é nacional e tem como objetivo reconhecer a qualidade do atendimento oferecido aos empreendedores. No ciclo de 2025, o Estado de São Paulo registrou 249 instituições certificadas.
Entre mais de 700 postos de atendimento do Sebrae no estado, Guararema está entre os municípios reconhecidos, resultado que reforça o compromisso local com o fortalecimento do empreendedorismo e o desenvolvimento econômico.
“A premiação é um orgulho para Guararema e mostra reconhecimento em nível estadual do serviço prestado na cidade. Além dos atendimentos, a Prefeitura busca sempre promover iniciativas inovadoras para proporcionar um ambiente de criação, atração e fortalecimento das empresas, o que também se reflete no dia a dia dos moradores, que sentem a evolução local”, afirmou o vice-prefeito e secretário municipal de Emprego e Desenvolvimento Econômico, Odvane Rodrigues, que participou da cerimônia.
Prêmio Cliente Oculto
Durante o mesmo evento, a unidade do Sebrae Aqui de Guararema também conquistou o Prêmio Cliente Oculto 2025, com 100% de aproveitamento em todos os critérios avaliados.
A premiação consiste em um processo de avaliação anônima sobre a qualidade do atendimento nas unidades. Atuando como um cliente comum, o avaliador observa aspectos como recepção, estrutura física, clareza nas orientações e eficiência na solução de dúvidas e demandas.
O objetivo é identificar boas práticas e incentivar a melhoria contínua do atendimento oferecido aos empreendedores.
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Sebrae Aqui
A parceria entre a Prefeitura de Guararema e o Sebrae-SP ocorre desde 2013, por meio da Sala do Empreendedor e do Banco do Povo Paulista.
Em janeiro de 2018, foi inaugurado o posto de atendimento do Sebrae Aqui, ampliando a oferta de serviços voltados aos pequenos negócios no município.
A unidade funciona dentro da Sala do Empreendedor e atende pessoas que desejam abrir, regularizar ou ampliar empresas. No local, são oferecidas orientações sobre registro de Microempreendedor Individual (MEI), além de consultorias nas áreas de gestão, finanças e marketing.
Também são realizados cursos, oficinas e palestras em parceria com o Sebrae.
O posto está localizado na rua Dezenove de Setembro, 127, no Centro de Guararema. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (11) 4693-1432.
