A saúde pública de Santa Isabel tem avançado com a implantação de novos serviços e a reorganização do atendimento nas unidades de urgência. A criação da UPA Infantil e a adoção do sistema Fast Track na UPA Adulto já refletem em mais agilidade e melhor fluxo para os pacientes.
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Logo no primeiro mês de funcionamento, a UPA Infantil já apresenta resultados positivos. Inaugurada em 9 de fevereiro, a unidade soma mais de 2,2 mil atendimentos em 30 dias, segundo dados da prefeitura. O espaço, exclusivo para crianças de 0 a 14 anos, funciona 24 horas por dia e conta, a cada plantão, com três médicos, quatro enfermeiras e 13 técnicos.
A diretora da unidade, Jéssica Ferreira, explica que a separação entre os atendimentos infantil e adulto foi fundamental para reduzir o tempo de espera.
“Agora as crianças têm um fluxo próprio, com equipe e estrutura específicas. Isso faz com que o atendimento seja mais rápido e adequado”, afirma.
A percepção de quem utiliza o serviço confirma essa melhora. A servidora pública Tayna Galhardo não esconde a satisfação: “Está maravilhoso, não tenho o que reclamar. Melhorou muito, hoje as crianças são atendidas muito mais rápido”, relata. Já a designer de interiores Danielle Batista destaca não apenas a agilidade, mas também o cuidado da equipe: “Foi tudo muito rápido, com carinho, respeito. O atendimento é totalmente voltado para as crianças”, diz.
Na UPA Adulto, outra novidade tem contribuído para melhorar o fluxo de atendimento: o sistema Fast Track, implantado no início de março. O modelo é voltado para casos de menor complexidade, classificados como verde e azul, e permite que o paciente seja atendido de forma mais rápida, sem passar por todas as etapas tradicionais.
Desde a implantação, mais de 700 atendimentos já foram realizados pelo novo sistema. O tempo médio de espera caiu de cerca de 40 minutos para apenas 15 minutos entre a triagem e o atendimento médico, além de um aumento de 22% na capacidade de atendimento.
De acordo com a diretora Jéssica Ferreira, o objetivo é otimizar o trabalho da equipe: “Com o Fast Track, conseguimos direcionar os casos mais simples para um atendimento ágil, liberando os médicos da porta para focarem em pacientes mais graves, que exigem mais tempo e atenção”, explica.
Na prática, o impacto é sentido pelos usuários. O encanador Wesley de Souza utilizou o serviço pela primeira vez e aprovou a experiência. “Foi muito rápido, menos de 50 minutos entre triagem, consulta e medicação. Antes demorava até três horas”, conta. A pavimentadora Rosa Helena também percebeu a diferença. “Agora está mais rápido, menos lotado. No Fast Track, a médica já atende e medica na hora, isso facilita muito”, afirma.
Saúde animal também ganha espaço
Os avanços na saúde em Santa Isabel não se limitam aos atendimentos humanos. A clínica pública veterinária Patinha Feliz também vem se consolidando como um importante serviço para a população.
Desde a inauguração, já foram realizados mais de 1,6 mil atendimentos, além de mais de 600 procedimentos de castração. A unidade conta com cinco médicos veterinários, incluindo especialistas em clínica geral, cirurgia, ortopedia e anestesia, e atende casos diversos, desde doenças virais até emergências, como atropelamentos.
Para muitos tutores, o atendimento gratuito faz toda a diferença. A auxiliar de cozinha Cristina Santana relata um momento de desespero que encontrou solução na unidade. “Meu cachorro estava muito mal e fui atendida na hora. Se não tivesse essa clínica, eu não teria condições. Sou muito grata”, afirma.
A tutora Camila Caldeira também elogia o serviço. “Estou vindo há três dias e tenho gostado muito. Falta alguma coisa, mas tudo que está ao alcance dos médicos eles fazem. É um ganho para a população”, destaca.
Com iniciativas que vão desde a atenção especializada para crianças até a modernização do atendimento de urgência e o cuidado com os animais, Santa Isabel avança na construção de uma rede de saúde mais eficiente, humanizada e acessível para toda a população.
