O canal de comunicação direta com os munícipes melhorou o atendimento em 98,74%
Da Redação / Foto: Milena Matos | PMG
A equipe que compõe a ouvidoria do município de Itaquaquecetuba se reuniu na última quarta-feira (15), no auditório da Secretaria de Educação, para uma avaliação anual de resultados. Segundo o balanço, o canal de comunicação direta com os munícipes melhorou o atendimento em 98,74%.
A ouvidoria conseguia responder, no início do ano, apenas 47% das solicitações realizadas em todas as secretarias. Agora, com a formação, o aproveitamento aumentou de forma a atender às necessidades dos cidadãos com pronta resposta.
“A ouvidoria é um canal que a população consegue resolver seu problema e o cidadão precisa ter uma resposta rápida, por isso estamos sempre em busca de aperfeiçoamento”, explicou Douglas Freire, que coordena o setor.
O cidadão pode acionar a ouvidoria pelo site www.itaquaquecetuba.sp.gov.br/ouvidoria.
