Os passageiros do Metrô de São Paulo agora podem pagar a tarifa diretamente nas catracas exclusivas usando cartões físicos de débito e crédito habilitados para pagamento por aproximação. A novidade integra um projeto piloto iniciado nesta segunda-feira (1º), com duração inicial de seis meses e possibilidade de prorrogação. O objetivo é avaliar a aceitação dos usuários e realizar ajustes conforme a operação.
O teste começou nas estações das linhas 1-Azul e 3-Vermelha e, ao longo de dezembro, será expandido para as linhas 2-Verde e 15-Prata. São aceitas as bandeiras Mastercard, Visa e Elo. Durante o piloto, cada cartão poderá ser utilizado apenas uma vez a cada 30 minutos, sem integração tarifária. A limitação poderá ser reduzida conforme os resultados do período de testes.
Cada estação contará com ao menos uma catraca exclusiva para o pagamento por aproximação, devidamente sinalizada. Nas estações de maior movimento, promotores auxiliarão os passageiros durante o uso. Nesta fase inicial, não serão aceitos cartões virtuais em celulares, relógios ou pulseiras.
A tecnologia traz benefícios como mais rapidez no embarque, comodidade ao dispensar recargas ou uso de dinheiro físico e ampliação das opções de pagamento. A ampliação reforça o compromisso do Metrô com soluções digitais e alinhadas a sistemas de transporte modernos ao redor do mundo.
Atualmente, o embarque é realizado por meio do Bilhete Único, cartão TOP ou bilhete QR Code. Com a novidade, os usuários ganham mais uma alternativa prática e ágil.
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Estações que já aceitam o pagamento por aproximação
- Linha 1-Azul: Tucuruvi (estação com orientadores), Parada Inglesa, Jardim São Paulo-Ayrton Senna, Santana, Carandiru, Portuguesa-Tietê (estação com orientadores), Armênia, Tiradentes, Luz, São Bento (estação com orientadores), Liberdade (estação com orientadores), São Joaquim, Vergueiro, Paraíso (estação com orientadores), Ana Rosa, Vila Mariana, Santa Cruz, Praça da Árvore, Saúde-Ultrafarma, São Judas, Conceição
- Linha 3-Vermelha: Palmeiras-Barra Funda (estação com orientadores), Marechal Deodoro, Santa Cecília, República (estação com orientadores), Anhangabaú (estação com orientadores), Sé, Pedro II, Brás, Bresser-Mooca, Tatuapé (estação com orientadores), Carrão-Assaí Atacadista (estação com orientadores), Penha-Lojas Besni, Vila Matilde, Guilhermina-Esperança, Patriarca-Vila Ré, Artur Alvim, Corinthians-Itaquera
Início da aceitação no decorrer de dezembro:
- Linha 2-Verde: Vila Madalena, Sumaré, Clínicas, Brigadeiro, Chácara Klabin, Santos-Imigrantes, Alto do Ipiranga, Sacomã, Tamanduateí, Vila Prudente
- Linha 15-Prata: São Lucas, Camilo Haddad, Vila Tolstói, Vila União, Jardim Planalto, Sapopemba, Fazenda da Juta, São Mateus, Jardim Colonial
Perguntas e respostas
Quais cartões de crédito e débito funcionam para pagamento por aproximação no Metrô de São Paulo?
Inicialmente, são aceitos somente cartões físicos que funcionem por aproximação, das bandeiras Mastercard, Visa e Elo.
Deverei colocar a senha do meu cartão no bloqueio (catraca)?
Não será preciso. Os cartões que têm a função de aproximação ativada não requerem a senha do cartão para uso nos bloqueios (catracas) do Metrô.
Posso passar meu cartão em qualquer bloqueio (catraca) das estações do Metrô?
Não. Nesta fase do piloto, as estações contam com bloqueios exclusivos para o pagamento por aproximação. Eles estarão sinalizados para facilitar sua localização pelo passageiro.
É possível selecionar se vai cobrar no débito ou no crédito no momento do uso no bloqueio?
Não. O bloqueio (catraca) cobrará na função definida pela sua instituição bancária.
Os cartões virtuais cadastrados nos celulares funcionam nos bloqueios?
Nessa fase do piloto ainda não é possível o pagamento de passagem diretamente nos bloqueios com os cartões virtuais nos celulares, smartwatches, pulseiras e outros acessórios.
É possível fazer Integração com o uso do cartão de crédito ou débito?
Não. Os usuários que precisam de integração entre o Metrô e os ônibus devem usar o cartão de transporte (Bilhete Único ou Top).
Quantas viagens posso pagar por aproximação, por vez, com o cartão de débito/crédito?
Nesse momento, por se tratar se tratar de fase inicial do piloto, será possível passar o cartão 2 vezes com intervalo de 1 minuto entre as utilizações. Depois será possível utilizar o mesmo cartão novamente após 30 minutos, desde que a transação anterior seja aprovada. Essa parametrização poderá ser alterada no decorrer do piloto, de acordo com os resultados de utilização obtidos.
Se tiver mais de um cartão bancário ou um cartão de Vale Transporte ou Cartão Cidadão na carteira, qual será debitado?
É essencial tirar o cartão da bolsa ou carteira para evitar erro de leitura ou cobrança em cartão diverso do escolhido.
Se o cartão não passar, o que devo fazer?
O usuário pode adquirir a passagem na bilheteria ou outros canais de venda disponíveis na estação e entrar em contato com o banco ou a administradora do cartão para ver por que não passou.
O pagamento por aproximação é seguro?
O pagamento por aproximação é rápido, prático e seguro. É ideal para transações de baixo valor e situações que requerem uma velocidade de pagamento maior para diminuir filas.
