Após interrupção para manutenção programada, os serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começaram a ser retomados nesta segunda-feira (2) em todo o país.
Voltaram a funcionar a Central 135 e os atendimentos presenciais nas agências. Entre os serviços digitais do Meu INSS, apenas o simulador de aposentadoria tem previsão de retorno na quarta-feira (4).
O volume de acessos ao sistema é elevado. Em 2025, o aplicativo Meu INSS registrou média mensal de 134 milhões de acessos, segundo dados oficiais.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, a Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia das políticas sociais, concluiu a migração do último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna, finalizando com sucesso a atualização da infraestrutura tecnológica.
Cerca de 220 profissionais atuaram no processo de migração, iniciado em 28 de janeiro e concluído no domingo (1º).
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Para reduzir os transtornos à população, o INSS antecipou perícias médicas e avaliações sociais previstas para o período de interrupção e autorizou o reagendamento dos segurados que não puderam comparecer.
Com a atualização, o Ministério da Previdência Social espera reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento, de 96 para 48 horas, além de ampliar a oferta de serviços digitais.
O órgão alerta, no entanto, que devido ao grande volume de acessos esperado com a retomada, pode haver lentidão, especialmente em serviços que utilizam biometria. A recomendação é tentar novamente o acesso, preferencialmente fora do horário comercial, já que a plataforma funciona 24 horas por dia.
*Por Agência Brasil
