A Prefeitura de Guararema iniciou, nesta semana, a modernização do atendimento ao público com a migração do sistema de telefonia para tecnologia em nuvem.
A atualização substitui o antigo modelo de cabos metálicos por uma plataforma digital que permite que as linhas recebam múltiplas chamadas simultaneamente, eliminando o sinal de ocupado para o morador. Com a implementação, parte dos serviços municipais passa a operar com novos números de telefone, incluindo escolas da rede municipal e unidades de saúde.
A mudança amplia a capacidade de comunicação da administração ao permitir que uma única linha suporte diversas conexões de entrada e saída, superando limitações do sistema anterior. A tecnologia também garante que o cidadão consiga completar a ligação mesmo em períodos de maior demanda.
Além de proporcionar mais agilidade no atendimento, o novo sistema deve gerar economia nos custos de telefonia para o município.
A portabilidade das linhas teve início às 12 horas desta terça-feira (31). Durante a transição, foi registrado um período de instabilidade que pode ter se estendido até o início da tarde, conforme comunicado previamente pela Prefeitura.
A previsão foi de que, até as 14 horas, o serviço telefônico em prédios públicos apresentasse eventuais falhas, até a finalização da integração da tecnologia em nuvem, conhecida como IP-PBX. Após esse período, o atendimento deve ser normalizado com o sistema digital operando em todos os setores.
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Novos contatos
A modernização inclui alterações nos telefones de diversos serviços municipais.
O Centro de Saúde de Atenção Primária “Rolando Campagnoli” (Cesap) passa a atender pelos números (11) 4693-5103 e (11) 4693-8570. Já a Unidade Básica de Saúde Dulce, no Jardim Dulce, atende pelo número (11) 4693-4693, enquanto a unidade do Lambari, no Jardim Lambari, pode ser contatada pelo telefone (11) 4693-3448.
A lista completa com os números atualizados de cada secretaria e unidade pode ser consultada nas redes sociais da Prefeitura de Guararema, como o Instagram @prefeituradeguararema, ou pelo telefone do Paço Municipal, que segue atendendo pelo número (11) 4693-8000.
