O Bomboliche sempre concedeu desconto de 50% no boliche e no Up Trampolim (cama elástica) a todos os Portadores de Necessidades Especiais (PNEs), a Pessoas com Deficiência (PCDs) e a quem tem Transtorno do Espectro Autista (TEA), conforme determina a legislação vigente.
De acordo com apuração interna, foi constatado que, o caso relatado pelo vereador de Suzano foi pontual e ocasionado mais por uma espécie de desentendimento entre o cliente (pai da criança) e um funcionário do estabelecimento. Vale frisar que nunca foi registrada ocorrência semelhante em 23 anos de operação da casa.
De toda maneira, para que episódios desta natureza não se repitam, foi reforçada a orientação a todos os funcionários com relação à concessão do benefício, até mesmo porque o mesmo é previsto em lei, conforme destacado nas linhas acima. Um cartaz alusivo à legislação em tela também está afixado na recepção do estabelecimento, para total transparência e obediência necessárias.
Não menos importante: Diferentemente do que está sendo ventilado de forma irresponsável nos últimos dias, o Bomboliche emite, sim, nota fiscal de prestação de serviços. Trata-se, afinal, de empresa correta, fiável, e que está em dia com o recolhimento de impostos e com todas as suas obrigações fiscais. Desta maneira, não procede a informação que ao consumidor não foi concedido cupom. Exaltado, o cliente, sim, optou em não esperar a emissão da nota – um procedimento que demanda tempo, mas que de maneira alguma é negado para quem quer que seja.
No dia, numa segunda tentativa de atendimento, ainda foi solicitado ao reclamante que informasse um e-mail para o envio da nota fiscal, de forma eletrônica. O cliente, por sua vez, também se negou a fornecer o endereço on-line para o recebimento do cupom.
Por fim, o Bomboliche reitera sua idoneidade e se coloca à disposição do cliente e da Câmara Municipal para conceder mais informações sobre o seu expediente e as providências adotadas.
